③お申し込み
Q:来店して、試着することは出来ますか?
A:ネットの店舗のみとなりますので、ご試着はできません。サイズなどのご不安な方は、「お問い合わせ」フォームよりお気軽にご相談ください。
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Q:申し込みはいつから受付開始ですか?
A:お申込みは、ご利用日の3か月前から受付となります。 |
Q:ご利用日のどれぐらい前に申し込めばいいですか?
A:その商品の人気度や、ご着用日のご利用者数の多さによっても変わってきますので一概には言えませんが、過去の傾向では、ご着用日の1か月前までは非常にお申込みが少なく、1か月~2週間前に徐々に増えていき、2週間前から当日までは駆け込みラッシュとなります。そのため、2週間前までなら、ある程度余裕をもってお選びいただけることがほとんです。2週間前を切ると、ご予約が取れない商品が一気に多くなりますので、参考にして下さい。 |
Q:ご利用日直前に申し込みできますか?
A:ネットでのお申込み受付は、ご利用日の4日前のお昼12時までです。それ以降はネットでのお申込みはできませんのでご注意下さい。 |
Q:電話で申し込みできますか?
A:当店の支払い方法がクレジットカードとなります。クレジットカード番号の入力をしていただく必要があるために、お電話でのご注文はできません。 |
Q:ご注文内容変更や追加をするにはどうしたらいいですか?
A:ご注文内容の変更や追加の締切は、ご利用日の4日前のお昼12時までとなります。お届け先の変更や時間指定の変更、商品の変更・追加など、ご注文に関する情報はお客様からご変更していただくことができません。ご要望の際は「お問い合わせ」フォームよりご利用日の4日前のお昼12時までにご依頼下さい。 |
Q:予約した商品をキャンセルするにはどうしたらいいですか?
A:キャンセルをご要望の際は「お問い合わせ」フォームよりご依頼下さい。発送日の7日前からキャンセル料が発生します。 ※2023年11月1日AM10時以前にご注文の方は、発送日前日のお昼12時までキャンセル無料です。
(1)発送日の7日前〜発送日前日のお昼12時まで
レンタル料金総額の50%
(2)発送日前日のお昼12時以降
レンタル料金総額の100%
ご注文の一部キャンセルは、発送日前日のお昼12時まで無料です。一部キャンセルも「お問い合わせ」フォームよりご依頼下さい。 |