【2024年】年末年始のお休みについて

ご注文・お支払い

■ご注文について
レンタルのご注文は当サイトより24時間受け付けておりますのでお仕事がお忙しい方、近くにドレス店の無い方にも安心です。
お電話でのご注文は出来ません。
ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「ご注文受付メール」が届きます。必ず内容をご確認ください。
メールが届かない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

■お支払いについて
レンタル代金のお支払いは、クレジットカード決済・amazonpayがご利用いただけます。
なお、ご注文時は仮決済として注文を受けさせていただき、最終的な決済はご返却後の手続きとなります。

配送・送料

■配送について
レンタル商品はご利用日の2日前にヤマト運輸を利用して商品をお届けします。
中国地方5県、四国地方4県は「ご利用日」の前日にお届けとなります。
発送日の夕方を目処に、ご登録のアドレスに「発送完了メール」が届きます。 メール内にお荷物の追跡番号を記載しています。

■送料について
１）レンタル料金8,000円以上で送料無料！
２）レンタル料金8,000円未満は往復1,000円
※ 北海道・九州・沖縄は往復1,500円

ご返却・レンタル完了

■ご返却について
ご返却は、ご利用日翌日のお昼15時までです。
ご返却日の15時までにヤマト運輸の取扱のあるコンビニ、またはヤマト運輸の営業所でご返却ください。
※ ご返却の時間(15時)は、当店に荷物が到着する時間ではなく、お客様が返却のお手続きをしていただく時間です。

■レンタル完了
ご返却後4,5日程度で、ご登録のアドレスへ「ご返却完了メール」をお届けします。必ず内容をご確認ください。その後1週間程度で本決済（クレジットカード会社へ引き落としの手続き）をさせていただきます

ご注文の変更・追加・一部キャンセル

商品の追加、一部キャンセル、またお届け先、お届け時間のご変更締切は、ご利用日の4日前のお昼12時までとなります。
変更はお客様からご変更していただくことができません。ご要望の際は「お問い合わせフォーム」よりご依頼下さい。

ご注文のキャンセル

発送日の7日前からキャンセル料が発生します。

（１）発送日の7日前〜発送日前日のお昼12時まで
レンタル料金総額の50%

（２）発送日前日のお昼12時以降
レンタル料金総額の100%
キャンセル料金は送料、保証料は含みません。
キャンセルをご要望の際は「お問い合わせ」フォームよりご依頼下さい。

追加料金

■汚れ・傷について
基本クリーニング費用は無料です。汗じみや2cm以下のシミを除く汚れや傷(糸つれ破れ等)は別途1,000円〜3,000円のシミ抜き料金又は補償金が発生します。
ご不安なかたは500円で汚れに関する追加費用を免除できる「あんしん保証」にご加入下さいませ。
詳しくはこちら。

■商品の破損・紛失について
商品の店頭販売価格をレンタル代金と別途でご負担頂きますのでご注意下さいませ。

■延滞金について
1日につきレンタル代金の100%が延滞料金として発生します。次の予約のかたの為にも、ご返却期限を必ずお守り下さいませ。