【2025年】年末年始のお休みについて

ご注文・お支払い

■ご注文について
ご注文は当サイトより24時間受け付けております。
お電話でのご注文は出来ません。
ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「ご注文受付メール」が届きます。

■お支払い方法について
お支払い方法は下記がご利用頂けます。
・クレジットカード
・デビットカード
・プリペイドカード（VISA／JCB／Master等の番号付き）
・amazon pay
※ 当店の決済はご利用後になります。

配送・送料

■配送について
ご利用日の2日前にヤマト運輸より商品をお届け。
※ 中四国エリアは「ご利用日」の前日にお届けとなります。
発送日の夕方を目処に、ご登録のアドレスに「発送完了メール」が届きます。

■送料について
１）往復送料1,000円
２）北海道/九州/沖縄への配送は往復2,000円
３）レンタル料金8,000円以上で全エリア送料無料！

※ 往復送料1,000円のエリアでも、ご返却先の地域が北海道/九州/沖縄の場合、追加送料500円を頂戴します。

ご返却・レンタル完了

■ご返却について
ご返却期日は、ご利用日翌日のお昼15時まで。
ご返却日の15時までにヤマト運輸の取扱のあるコンビニ、またはヤマト運輸の営業所でご返却ください。
※ ご返却期限は、当店に荷物が到着する時間ではなく、お客様が返却のお手続きをしていただく時間です。

■レンタル完了
ご利用日の翌週を目処に、ご登録のアドレスへ「ご返却完了メール」をお届けします。
その後1週間程度でお引き落としをさせて頂きます。

ご注文の変更・追加・一部キャンセル

商品の追加/変更/キャンセル、またお届け先、お届け時間の変更締切は、ご利用日の4日前のお昼12時まで。
お客様からご変更は出来ません。ご要望の際は「お問い合わせフォーム」よりご依頼下さい。

ご注文のキャンセル

発送日の7日前からキャンセル料が発生します。

（１）発送日の7日前〜発送日前日のお昼12時まで
レンタル料金総額の50%

（２）発送日前日のお昼12時以降
レンタル料金総額の100%
キャンセル料金は送料、保証料は含みません。
キャンセルをご要望の際は「お問い合わせ」フォームよりご依頼下さい。

追加料金

■汚れ・傷について
基本クリーニング費用は無料です。汗じみや2cm以下のシミを除く汚れや傷(糸つれ破れ等)は別途1,000円〜3,000円のシミ抜き料金又は補償金が発生します。
ご不安なかたは500円で汚れに関する追加費用を免除できる「あんしん保証」にご加入下さいませ。
詳しくはこちら。

■商品の破損・紛失について
商品の店頭販売価格をレンタル代金と別途でご負担頂きますのでご注意下さいませ。

■延滞金について
1日につきレンタル代金の100%が延滞料金として発生します。次の予約のかたの為にも、ご返却期限を必ずお守り下さいませ。