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ご注文・お支払い

■ご注文について
レンタルのご注文は当サイトより24時間受け付けておりますのでお仕事がお忙しい方、近くにドレス店の無い方にも安心です。
お電話でのご注文は出来ません。
ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「ご注文受付メール」が届きます。必ず内容をご確認ください。
メールが届かない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

■お支払いについて
レンタル代金のお支払いは、クレジットカード決済・amazonpayがご利用いただけます。
なお、ご注文時は仮決済として注文を受けさせていただき、最終的な決済はご返却後の手続きとなります。

配送・送料

■配送について
レンタル商品ご利用日の2日前にヤマト運輸を利用して商品をお届けします。
発送日の夕方を目処に、ご登録のアドレスに「発送完了メール」が届きます。メール内にお荷物の追跡番号を記載しています。

■送料について
１）レンタル料金8,000円以上で送料無料！
２）レンタル料金8,000円未満は往復1,000円
※ 北海道・九州・沖縄は往復1,500円

ご返却・レンタル完了

■ご返却について
ご返却は、ご利用日翌日のお昼15時までです。
ご返却日の15時までにヤマト運輸の取扱のあるコンビニ、またはヤマト運輸の営業所でご返却ください。
※ ご返却の時間(15時)は、当店に荷物が到着する時間ではなく、お客様が返却のお手続きをしていただく時間です。

■レンタル完了
ご返却後4,5日程度で、ご登録のアドレスへ「ご返却完了メール」をお届けします。必ず内容をご確認ください。その後1週間程度で本決済（クレジットカード会社へ引き落としの手続き）をさせていただきます。

ご注文の変更・追加

お届け先の変更や時間指定の変更、商品の変更・追加などをご要望の際は「お問い合わせフォーム」よりご利用日の4日前のお昼12時までにご依頼下さい。
お客様自身でマイページからの変更や追加はできません。

キャンセル

キャンセルは、ご利用日の4日前のお昼12時まで無料です。
ご利用日の4日前のお昼12時を過ぎると、レンタル料金の100％がキャンセル料としてかかります。キャンセルをご要望の際は「お問い合わせ」フォームよりご依頼下さい。
お客様自身でマイページからのキャンセルはできません。

汚れた場合

基本的なクリーニング費だけでなく、通常では追加でかかってしまうクリーニング費用も当店で負担いたします。
ただし、嘔吐や排泄物の汚れ、汚れが落ちずにレンタルが不可能になった場合、レンタル商品への傷等は別途金額が発生する場合がございます。

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