2020年6月1日(月)新型コロナウイルスに対する当店の対応について



いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このたびの新型コロナウィルスに罹患された皆様と、
感染拡大により生活に影響を受けられている皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
当店の商品をご予約頂いているお客様に向けた臨時の対応をまとめましたのでご確認のほど宜しくお願いいたします。

(1) イベント直前でのキャンセルに関して
発送日前日の12時まででしたらキャンセル代を無料とさせていただいておりましたが、
コロナの終息が確認出来るまで、発送日当日お昼の12時までのキャンセルを「無料」とさせていただきます。

●発送日当日の12時までのキャンセル → お電話・メールにてキャンセルの旨のご連絡をお願いいたします。

発送日当日お昼の12時を過ぎてご予約キャンセルをされたい場合には、大変申し訳無いのですが、
商品総額の100%のキャンセル料を頂戴させていただきます。
また発送後にお送りさせて頂く「発送完了メール」に記載の「追跡番号」を基に、ヤマト運輸へ返品のご連絡をお願いいたします。

<クロネコヤマトサービスセンター>
固定電話:0120-01-9625  携帯電話:0570-200-000

返品が確認できましたら、次回以降にお使いいただける商品総額の20%分のポイントをプレゼントさせていただきます。
少しでもお財布の足しにして頂けますと幸いです。
※Amazonpayでのお支払いは会員登録が出来ないため、ポイントプレゼントは出来かねます。
予めご了承くださいませ。

(2)北海道・九州・沖縄への配送に関して
コロナウイルスの影響から貨物輸送用飛行機の減便が行われており、北海道・九州・沖縄地域への配送が遅れる可能性がございます。
念の為、当店ではご利用日の前々日にお届けしておりますので、現在、ご利用日に間に合わない事象は起きておりませんが、
万が一の場合、商品到着が遅れてしまう可能性がある旨、ご理解の程宜しくお願いいたします。
また、遅配によりご利用が出来なかった場合は正規の代金を頂戴させていただきますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。

1日でも早いコロナウイルスの終息と多くのイベントへ皆様が安心して参加出来る状況に回復することをスタッフ一同心より願っております。

Check Items

  • 最近チェックした商品はありません。