よくある質問と答え（販売）
 商品はいつ届きますか？
|
 午後3時までのご注文（決済完了）分は即日発送で、お届け先が本州の場合は翌日配達です。北海道、北東北、中国、四国、九州、沖縄は翌々日に配達です。※定休日のご注文分は、翌営業日の発送となります。 |
|
一番早く商品が届く支払方法は何ですか？
|
|
代引とカード決済でしたら、ご注文後、すぐに発送が可能です。 ※定休日のご注文分は、翌営業日の発送となります。 |
|
一番安くすむ支払方法は何ですか？
|
|
カード決済は手数料無料ですので、一番お安くなります。 ※代引も、合計15000円以上ご注文の場合は手数料無料となります。 |
|
返品・交換したいんですが、どうすればいいですか？
|
|
ボレロ、バッグ等の小物は返品交換できませんが、ドレスと靴は、理由を問わず返品交換が可能です。商品到着の翌々日までにメールか電話でご連絡ください。スタッフが返品交換方法についてご案内させていただきます。尚、商品のタグを切り取ってしまった場合や、汚れやキズをつけてしまった場合は返品交換できませんので、ご試着の際は十分ご注意ください。 また、お客様のご都合による返品交換の場合は、往復の送料・代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 |
|
返品はいつまでならOKですか？
|
|
当店が発送した日から1週間以内に商品が当店に戻ってくる（到着する）のが返品の条件となります。当店が商品を発送した日から1週間を過ぎてしまった場合は、返品は受け付けられませんのでご注意ください。
|
|
お取り置きはできますか？
|
|
申し訳ありませんが、数量限定の商品が多いため、ご購入を決定されるお客様を優先とさせていただいております。よって、お取り置きは致しかねますので、ご了承ください。
|
|
電話での注文はできますか？
|
|
お電話でもご注文を承っております。ただし、電話注文の場合は、お支払方法が銀行振込か、代引のみとなります。それ以外のお支払方法をご希望の場合は、ネットでのご注文をお願い致します。
|
|
完売商品は再入荷しますか？
|
|
メーカーにも在庫が残っていない場合は再入荷は不可能です。在庫が残っていれば再入荷する可能性はありますが、その時のファッショントレンドやシーズンを見極めて再入荷するかどうか決定していますので、確実に再入荷するかどうかはお約束できません。ご了承ください。
|
|
ネットに掲載されている商品は実店舗にもありますか？
|
|
ネットに掲載している商品は全て実店舗にございますので、ご試着ご希望の方はお気軽にご来店ください。
|
|
長期不在にするので、だいぶ先の配送日を指定できますか？
|
|
恐れ入りますが、配達日がだいぶん先の場合、ご注文されたことをお忘れになって受け取っていただけないことが多いため、配達指定はご注文日より7日以内とさせていただいております。それ以降の指定はできませんのでご了承ください。
|
|
別々に注文した商品を一緒に送ってもらえますか？
|
|
発送前であれば同梱が可能です。基本的に、同じタイミングで別々にいただいたご注文商品は、同梱して発送させていただいております。
|
|
注文のキャンセル、変更はできますか？
|
|
ご注文後のキャンセル・変更はできません。ご注意ください。
|
|
注文後、支払い方法の変更はできますか？
|
|
商品の発送前であれば可能です。お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
|
|
クレジットカードの分割払いは可能ですか？
|
|
はい。可能です。ご注文の際にお支払い回数をお選び下さい。
|
|
メール便での発送は可能ですか？
|
|
商品名に「メール便」と明記している商品のみ、メール便での発送となります。それ以外の商品はメール便では発送できませんのでご注意下さい。
|
|
「着丈」って何ですか？
|
着丈は、「脇下からドレスのスソまでの長さ」となっております。ベアトップ型の場合は、生地の部分（胸の上からスソまでの長さ）となっておりますのでご注意下さい。
|
|
実際に届いた商品の色が、ネットで見た写真の色とちょっと違うのですが？
|
|
商品のお色は、出来る限り忠実に再現するように補正しておりますが、パソコンや携帯で見る写真の色はモニターによって変わるため、実際の商品と見え方が若干異なる場合がございます。ご了承くださいませ。
|
|
ドレスのお直しは出来ますか？
|
|
はい。当店でお買い上げの商品に限り、有料にてお直しを承っておりますので、詳しくはこちらをご覧下さい。
|
|
ドレスのお直しは何日ぐらいかかりますか？
|
|
当店で商品をお預かりしてから、およそ7日後に仕上がりとなります。
|
