Q.商品はいつ届きますか?

A.午後3時までのご注文(決済完了)分は即日発送､翌日配達となります｡ただし､北海道､青森､中国､四国､九州､沖縄は翌々日に配達です｡定休日のご注文分は､翌営業日の発送となります｡

Q.一番早く商品が届く支払方法は何ですか?

A.代引とｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済でしたら､ご注文後､すぐに発送が可能です｡
※定休日のご注文分は､翌営業日の発送となります｡

Q. 一番安くすむ支払方法は何ですか?

A.ｶｰﾄﾞ決済は手数料無料ですので､一番お安くなります｡
※代引も､合計15000円以上ご注文の場合は手数料無料となります｡

Q.返品･交換したいんですが､どうすればいいですか?

A.ﾊﾞｯｸﾞ･ｽﾄｰﾙ等の小物は返品交換できませんが､ﾄﾞﾚｽ･ﾜﾝﾋﾟｰｽは､理由を問わず返品交換が可能です｡商品到着後､定休日を除く2営業日以内にﾒｰﾙか電話でご連絡ください｡ｽﾀｯﾌが返品交換方法についてご案内させていただきます｡尚､商品のﾀｸﾞを切り取ってしまった場合や､汚れやｷｽﾞをつけてしまった場合はお買い取りいただくことになりますので､ご試着の際は十分ご注意ください｡

また､お客様のご都合による返品交換の場合は､往復の送料･代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください｡

Q.返品はいつまでならOKですか?

A.当店が発送した日から1週間以内に商品が当店に戻ってくる(到着する)のが返品の条件となります｡当店が商品を発送した日から1週間を過ぎてしまった場合は､返品は受け付けられませんのでご注意ください｡

Q.お取り置きはできますか?

A.申し訳ありませんが､数量限定の商品が多いため､ご購入を決定されるお客様を優先とさせていただいております｡よって､お取り置きは致しかねますので､ご了承ください｡

Q.電話での注文はできますか?

A.お電話でもご注文を承っております｡ただし､電話注文の場合は､お支払方法が銀行振込か､代引のみとなります｡それ以外のお支払方法をご希望の場合は､ﾈｯﾄでのご注文をお願い致します｡

Q.完売商品は再入荷しますか?

A.ﾒｰｶｰにも在庫が残っていない場合は再入荷は不可能です｡在庫が残っていれば再入荷する可能性はありますが､その時のﾌｧｯｼｮﾝﾄﾚﾝﾄﾞやｼｰｽﾞﾝを見極めて再入荷するかどうか決定していますので､確実に再入荷するかどうかはお約束できません｡ご了承ください｡

Q.ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟに掲載されている商品は実店舗にもありますか?

A.ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟに掲載している商品は全て実店舗にございますので､ご試着ご希望の方はお気軽にご来店ください｡

Q.長期不在にするので､だいぶ先の配送日を指定できますか?

A.恐れ入りますが､配達日がだいぶん先の場合､ご注文されたことをお忘れになって受け取っていただけないことが多いため､配達指定はご注文日より10日以内とさせていただいております｡それ以降のご指定を頂いた場合は､配達日を変更､またはｷｬﾝｾﾙさせていただくことがございますのでご了承ください｡

Q.別々に注文した商品を一緒に送ってもらえますか?

A.発送前であれば同梱が可能です｡基本的に､同じﾀｲﾐﾝｸﾞで別々にいただいたご注文商品は､同梱して発送させていただいております｡

Q.注文のｷｬﾝｾﾙ､変更はできますか?

A.商品は午後5時ごろ発送していますので､発送前であればｷｬﾝｾﾙ･変更は可能です｡発送後は既に送料がかかってしまっていますので､ｷｬﾝｾﾙ･変更はできません｡ご注意ください｡

Q.注文後､支払い方法の変更はできますか?

A.商品の発送前であれば可能です｡お気軽にｽﾀｯﾌまでお申し付け下さい｡

Q.ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの分割払いは可能ですか?

A.はい｡可能です｡ご注文の際にお支払い回数をお選び下さい｡

Q.ﾒｰﾙ便での発送は可能ですか?

A.ﾒｰﾙ便は配達確認が取れない為､一切取り扱っておりません｡ご了承ください｡

Q.｢着丈｣って何ですか?

A.着丈は､肩ﾋﾓ部分を含めた｢肩からﾄﾞﾚｽのｽｿまでの長さ｣となっております｡ただし､ﾍﾞｱﾄｯﾌﾟ型の場合は､生地の部分(胸の上からｽｿまでの長さ)となっておりますのでご注意下さい｡

Q.実際に届いた商品の色が､ﾈｯﾄで見た写真の色とちょっと違うのですが?

A.商品のお色は､出来る限り忠実に再現するように補正しておりますが､ﾊﾟｿｺﾝや携帯で見る写真の色はﾓﾆﾀｰによって変わるため､実際の商品と見え方が若干異なる場合がございます｡ご了承くださいませ｡

Q.ﾄﾞﾚｽのお直しは出来ますか?

A.はい｡当店でお買い上げの商品に限り､有料にてお直しを承っておりますので､詳しくはこちらをご覧下さい｡

Q.ﾄﾞﾚｽのお直しは何日ぐらいかかりますか?

A.当店で商品をお預かりしてから､およそ5〜10日後に仕上がりとなります｡