レンタルご利用方法

ネットでお申込みの方は、「ご来店レンタル」以外の部分をご覧下さい。
お申込みされた方は、内容をご承諾されたものとさせて頂きます。

【ショートカットメニュー】

システム概要

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【1】レンタル期間


レンタル期間
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【2】レンタル料(3日間/税込)


ヘアメイク


料金イメージ


4点セット割引


割引について

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【3】送料(税込)

★ヤマト運輸の宅急便でお届けします。沖縄・離島・海外への配達はできませんのでご了承下さい。

★ネットでお申し込みの方は、レンタル料+延長料の合計13,000円以上で、貸出送料無料になります。

返送料はお客様ご負担となります。コンビニや郵便局からお好きな宅配便で発送して下さい。
※返送料は都道府県・宅配業者によって異なります



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【4】変更・キャンセル・追加

お客様のご都合で、商品・日程の変更や取消をされる場合、キャンセル料がかかります。変更・取消のご連絡は電話かメールでお願い致します。

※商品又は日程AからBに変更される場合、Aを取り消して、Bを新たにお申込み頂く形になりますので、Aのキャンセル料がかかります。
※貸出方法(郵送・来店)と配達時間帯の変更にはキャンセル料はかかりません。


貸出日の14日前までの商品・日程変更は、同じ商品ジャンル内での変更(例えばドレスを別のドレスに変更)に限り、1回のみ無料で承ります。ただし、お申込後にご試着されて変更される場合はキャンセル料がかかります。

貸出方法(郵送・来店)・レンタル日程・配達時間帯の変更、商品の変更・追加は、貸出日の3日前の午後3時まで受付です。ご来店貸出の方は、商品の変更・追加は貸出当日まで可能です。

商品の変更・追加は、恵比寿店か電話かメールでの受付となりますので、詳しくはお問合せ下さい。

TEL メール
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【5】ご利用注意事項

サイズについて

★ドレスとボレロのサイズは全て号数で表示しています。基準のスリーサイズは下記をご覧ください。

【ヌードサイズの目安】

サイズ ★ドレスは着丈とおススメサイズも表記しています。例えば商品ページのサイズの欄に、

と表記されている場合、バストが82~87cmで、ウエストが61~64cmの方ならご着用可能ですが、バスト・ウエストのどちらかがこの範囲外の方はご着用になれませんのでご注意下さい。
※着丈→脇下からスソまでの長さ、ベアトップの場合は生地の部分(胸の上からスソまでの長さ)

商品について

★レンタル商品は、サイズが合わない、イメージと違う等、お客様都合での返品・交換はできません。できるだけ正確なサイズ表記を心がけていますが、お客様の体型によっては、サイズが合わないリスクがあります。もしサイズが合わない場合でも、当店は一切責任を負いかねますのでご注意下さい。

★商品写真はデジタルカメラで撮影しているため、実際の見た目とは多少色が異なる場合があります。

★配達の場合、衣装に折りジワができる可能性があります。シワが気になる方は来店貸出をご利用下さい。箱を大きくすれば折りジワはできにくいのですが、箱が大きいと送料が高くなります。送料を安くするには、箱を小さくせざるを得ませんので何卒ご理解下さい。

★商品は可能な限りメンテナンスしていますが、レンタル商品につき、若干の傷やクリーニングでも落ちなかった汚れ・経年劣化による不測の不具合・発送の際の折りジワ等がある場合があります。新品同様のクオリティーをお求めの方は、ご利用されないようお願い致します。特に靴については、ご利用上の損傷で、どうしても傷や汚れが多い場合がありますので予めご了承下さい。

靴は屋内の会場内限定でご使用下さい。会場までの往復や、屋外での使用は禁止です。屋外で使用された場合、お買取頂きます。また、靴を素足で履くのはご遠慮下さい。足の指跡が取れなくなったり、表面のコーティングがはがれる場合があります(その場合はお買取頂きます)。どうしても素足ご希望の方は、粘着性のない中敷をご使用下さい。

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ネットとご来店、どちらをご希望ですか?

ネット 来店
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ネットレンタル


お申込み


1日無料延長の補足

★試着・貸出・返却等で来店ご希望の方は、延長無しで3日間でお申込み下さい。ご来店される場合、延長料無料にはなりません。

4日間以上でお申込みされて、イベントの61日前から返却・保証金返金までの間にご来店された場合、延長料10%を加算させて頂きます。

来店貸出で4日間以上でお申込みの場合、延長料10%を加算させて頂きます。この場合、結果的にご来店されなかったとしても延長料のご返金は致しかねます。

★最初は3日間で申し込まれて、後から延長ご希望の場合、貸出日の3日前の15時までなら1日無料延長可能ですが、前後の貸出状況によっては延長できない場合があります。貸出日の3日前の15時以降にご連絡頂いた場合、延長はできません。

★返却期限を過ぎてご返却された場合は、通常の延滞料(1日30%)がかかります。

2日以上延長の場合は、1日分だけ延長料無料になります。

★これはあくまでも、ご来店できないお客様のためのサポート特典です。ご来店可能なお客様には試着ができるという最強の特典がありますので、ご来店できないお客様と同じ割引は致しかねます。どうぞご理解下さいますようお願い申し上げます。

お申込みの際の注意事項

★配達時間帯は下記からお選びください。
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★「10時までに」「17時に」「なるべく遅く」「配達前に電話して下さい」等、配達時間帯指定以外のご要望は、配送業者にお伝えはしますが、その通りになる保証はありません。ご要望通りにならず、お受け取りができなかった場合でも、ご返金は致しかねます。

ホテルや結婚式場に配達ご希望の場合は、必ずお届け先の宛名の書き方をホテル等にご確認頂き、ご注文時に「お届け先」欄に入力して下さい。宛名が施設名だけだと、荷物が行方不明になる可能性があります。

★羽織物やバッグ等、小物だけご希望の方は、レンタル料合計5,000円以上でお申込み下さい。

★店舗で試着ご希望の方は、仮押さえ的なお申込みは絶対におやめ下さい。ネットで先に申し込まれた場合、お支払頂くまでご試着頂けません。ご試着の結果、取消や変更をされる場合、キャンセル料を頂戴します。

★ご注文が完了しましたら、翌営業日までにお申込内容の確認メールをお送りします。また、配達伝票番号等、重要事項をメールでお送りしますので、「liliarge.jp」からのメールを受信できるようにして下さい
※auの仕様上、ezwebのメアドには当店からのメールが届きません。auの方はgmailのメアドでお申込み下さい。

★お客様側で注文の際にエラーが起こった、お客様の端末の設定が原因で当店からのメールが届かなかった、という場合でも、当店のサーバーに注文完了データが登録された時点でご注文は成立しています。万が一、ご注文の際に何かエラーが発生した等、注文が成立したかどうか不明な場合は、必ず速やかに当店までご連絡下さい。

【重要】メールが届かないお客様へ

迷惑メール拒否設定によって当店からのメールが届かない方、または、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまっているのを気付かずに削除されている方が続出しています。当店からは、下記のメールをお送りしています。

メールフロー

当店のメールは「liliarge.jp」からお送りしています。お客様側でパソコンからのメールを受信拒否されている場合は、当店からのメールが届きません。特に、メアドがezweb.ne.jpとsoftbankのお客様はメールが届かない確率が非常に高くなっていますので、設定変更をお願いします。

もしご注文から1日以上たっても当店から何のメールも来ない場合は、お手数ですが電話で確認のご連絡をお願い致します(火曜日は定休日のため日数に含みません)。


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お支払い



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身分証



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貸出

貸出日にヤマト運輸の宅急便でお届けします。発送後に配達伝票番号をメールでお知らせしますので、お荷物配達状況をチェックできます。万が一、配達時間帯を過ぎても商品が届かない場合は、電話かメールでご連絡下さい。メールは閉店後も22時までチェックしています。
※渋滞、地震、悪天候等の影響で、配達が遅れる場合もあります。

段ボール
この箱でお送りします。
【お荷物配達状況チェック】

ヤマト運輸

クロネコメンバーズ

登録すれば、当店から発送後でも配達時間帯を変更できます(無料)

商品確認書ご着用前に必ず、貸出時に同封されている「商品確認書」をご確認下さい。もし何か問題があったり、確認書に記載のない傷や汚れがある場合は、必ずご着用前にご連絡下さい。返却時に、確認書に記載のない破損や汚れがあった場合、修理代や特殊クリーニング代を頂いたり、お買い取り頂く場合があります。
※通常のクリーニングで落ちる汚れであれば、クリーニング代は不要です。


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パーティーをお楽しみ下さい♪

ご着用1 ご着用2

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返却

返却日の午後3時までに、同封の返送伝票を使ってコンビニ等で発送手続きして下さい。返送料はお客様ご負担となります。

着払いでの返却、離島や海外からの返送、休業日・営業時間外のご来店返却はできません

返送伝票

注意事項

伝票
ヤマト以外の宅配業者をご利用の場合は、伝票はご自身でご手配下さい。
商品の破損防止のため、必ず貸出の際にお送りした箱に入れてご返送下さい。
※ご自身でご用意された段ボールを使って頂いても構いません。その際は、当店の段ボール箱は廃棄して下さい。
段ボール

返送案内

【返送料検索】
※箱は80サイズです

ヤマト運輸

ゆうぱっく

【ヤマト運輸に集荷依頼される場合】

お近くの営業所検索
ご自宅等に集荷に来てもらう場合は、必ず午後3時までに集荷してもらって下さい。
発送手続きが午後3時を過ぎると延滞料(1日ごとにレンタル料の30%)がかかります。ドレスの肩ヒモやベルト等、付属品の入れ忘れの場合も、次の貸出ができませんので延滞料金がかかります。コーディネートセットの場合は、1つでも欠けてしまうと次の貸出ができませんので、延滞料金がかかります。パーツの入れ忘れに充分ご注意下さい。もし入れ忘れに気が付いた時は、すぐに宅配便で返却発送して下さい。

返却確認後、2日以内に保証金のカード決済を取消or保証金を振込返金致します。
※振込手数料は当店負担
※貸出時に同封されている返金先口座の記入用紙に、保証金の返金先銀行口座(国内の「銀行」「信用金庫」「信用組合」のいずれか)をご記入の上、商品と一緒にご返送下さい。ネットでカード決済のお客様はご記入不要です。

★返却商品に問題があった場合は、返金を一時保留させて頂き、延滞料、特殊クリーニング代、修理代が発生した場合は、保証金から引かせて頂きます。

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クリーニング

★クリーニング代はレンタル料に含まれていますが、著しく破損・汚されてしまった場合は、修理代や特殊クリーニング代を頂戴します。
※商品のパーツを紛失された場合はパーツ代を頂戴します。パーツを紛失されたことで、商品として成立しなくなった(例えば、ベルト付きドレスのベルトを破損or紛失された)場合はお買い取りとなります。

色の違いが大きいドレスと羽織物(例えばベージュのドレスに黒ボレロ)を、湿気が多い状態で着用すると色移りする可能性があります。脇汗が多い方や、雨の中でのご着用はご注意下さい。色移りしてしまってクリーニングで落ちなかった場合、お買取り頂きます。

色移りの実例

※下記はいずれも特別なシミ抜きで落ちましたが、特殊クリーニング代3000~5000円を頂戴しました。
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★汗・血液・ファンデーション・日焼け止め等による変色、羽織物による色移り等、ご利用の結果発生した破損・汚れと、香水や体臭による強烈な匂いがあった場合は、修理代や特殊クリーニング代の対象となる可能性があります。また、バッグをドレスにこすりつけたり、ネイルやアクセサリーをドレスや羽織物に引っ掛けないよう、充分ご注意下さい。

修理代を頂いた実例 

下記は修理代2000~9000円を頂戴しました。
1
無理にご着用された結果、
ドレスの縫い目が破けている
2
無理にご着用された結果、
ドレスの縫い目が外れている
3
ドレスにピンを刺された結果、
穴が開いている
4
無理にご着用された結果、
靴の縫い目が外れている
★クリーニングでも落ちないほど汚されたり、修理不能な破損や商品を紛失された場合はお買取りとなります。割合的には200人に1人の非常に低い割合ですが、充分ご注意下さい。

お買取りになった実例

下記はいずれも復旧不可能でしたので、お買取り頂きました。
1
ドレスのお尻が傷だらけ
2
スカートに大きな
引っかけ傷
3
スカートにX字の大きな
引っかけ傷と小さな穴
4
スカートに大きな引っかけ傷多数
5
ドレスのスソの生地が
裂けてしまっている
6
スカートに穴
7
ドレスのパニエのメッシュに巨大な穴
8
スカートのスソが切られている
9
ボレロの背中に
引っかけ傷多数
10
ボレロの肩部分に穴
11
バッグの裏面に巨大な水シミ
12
バッグの内側に謎の黒いシミ
13
ヒールがえぐれてしまっている
14
靴の側面に大きな擦れ傷
15
靴のつま先に大きな傷
16
靴の側面に巨大な赤い汚れ

お買取金額

◎ドレス→15,000円(レンタル料8,000円以上の商品は25,000円)
◎小物→7,000円(レンタル料1,000円以下の商品は3,000円、レンタル料3,000円以上の商品は1万円)

上記を保証金から引かせて頂き、不足分はお支払頂きます。
※お買取商品の引取り期限は、返却日から1週間です。それを過ぎた場合は当店で処分致します。
※お買取商品のクリーニングは致しません。

免責事項

★商品はお客様ご自身の意思で選択された物であり、その商品によっていかなる不測の事態が発生しても、当店は一切責任を負いかねます。あくまでも自己責任でご利用下さい。

★大変恐縮ながら、下記の場合、代替品のご用意について当店は責任を負いかねます。細心の注意を払って商品管理しておりますが、もし下記の原因でお客様が商品をご利用になれなかった際は、該当商品のレンタル料の返金をもって賠償とさせて頂きます。

◎他のお客様による延滞・破損・紛失があった場合。
◎経年劣化、自然損耗により、商品に不測の不具合が発生した場合。
◎商品の入れ間違いや、配達の大幅な遅延、配達ミス・事故があった場合
◎商品が盗難、天災等、不測の事態によって被害を受けてしまった場合
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ご来店レンタル

来店

4点セット

地図

リリア-ジュロゴ

TEL

メール

東京都渋谷区恵比寿西1-20-4 ルソレイユ5 7F

JR恵比寿駅西口から徒歩3分
日比谷線恵比寿駅4番出口から徒歩30秒
代官山駅東口から徒歩5分

【駐車場について】
ビルの1Fは他社の契約駐車場ですので駐車できません。お車でお越しの方は、駒沢通り沿いのコインパーキングか、近隣の駐車場をご利用下さい。

注意事項






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恵比寿店
地図
パーティードレスショップ
リリアージュ恵比寿店

東京都渋谷区恵比寿西1-20-4-7F
JR・東京メトロ 恵比寿駅 徒歩3分

営業日カレンダー
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■赤色は休業日です


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